Cooperativa de Ahorro y Crédito ELGA está comprometida siempre a proteger su privacidad con la tecnología que utilizamos y que ponemos a su servicio para brindarle una experiencia cómoda y segura.

Al utilizar el sitio Web y/o app ELGA Móvil, usted autoriza la utilización de los datos descritos en esta política. Es posible que actualicemos constantemente esta Política de privacidad para reflejar la retroalimentación de la empresa y nuestros Afiliados. Siempre que sea posible, le serán notificadas las posibles modificaciones a través de nuestra página web. No obstante, le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado de cómo protegemos su información personal. Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario sobre esta política, no dude en ponerse en contacto con nosotros, a través de nuestras redes sociales o escribiendo a la dirección de correo mediosdepago@coopelga.hn.


1.Uso de datos personales
Recopilamos información de su dirección de correo electrónico, nombre de usuario, fecha de cumpleaños, número telefónico y ubicación precisa. También hay información sobre el hardware y el software de su computadora y/o dispositivo móvil que automáticamente recaba nuestra empresa. Esta información puede incluir: su dirección IP, navegador o tipo de dispositivo, versión del OS. Esta información es utilizada por nosotros para la operación del servicio, para mantener la calidad del servicio y para proporcionar estadísticas generales sobre el uso del servicio.
Obtenemos información sobre usted en una variedad de formas:
Información que nos da. Recopilamos su dirección de correo electrónico, nombre de usuario, teléfono, contraseña, así como otra información que usted nos proporciona directamente en nuestro sitio y/o app.
Información recopilada automáticamente. Registramos automáticamente la información sobre usted y su dispositivo.


2.Uso compartido de datos
Utilizamos su información personal de la siguiente manera:
• Operar, mantener y mejorar nuestros sitios, productos y servicios.
• Responder a comentarios y preguntas y proporcionar servicio al Afiliado.
• Enviar información, incluyendo confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte.
• Vincular o combinar la información del usuario con otra información personal.
• Proteger, investigar y disuadir de actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.
• Proporcionar y entregar productos y servicios que los Afiliados solicitan.
• Envío de Credenciales de usuarios de Servicios Electrónicos.


3. Seguridad de datos personales
Su privacidad es de gran importancia para nuestra Cooperativa. Aseguramos su información personal contra el acceso, uso y divulgación no autorizados. Aseguramos la información de identificación personal que nos proporcione en servidores en un entorno controlado y seguro, protegidos del acceso no autorizado a través de mecanismos físicos y técnicos de acuerdo con las mejores prácticas de la industria.


4. Datos compartidos con anunciantes
Elga Móvil no comparte información personal con ningún anunciante.


5. Datos compartidos con terceros
No compartimos datos con terceros.


6. compartidos con las autoridades
Divulgaremos su información personal, sin previo aviso, sólo si así lo requiere la Ley o en la creencia de buena fe de que tal acción es necesaria para cumplir con los edictos de la Ley o para cumplir con el proceso legal que se realiza en nuestra Cooperativa o en el sitio; Proteger y defender los derechos o la propiedad de nuestra Cooperativa; Y actuar bajo circunstancias extremas para proteger la seguridad personal de los usuarios de este servicio o del público siempre que sea requerido por orden judicial.


7. Datos de supervisión
En el curso normal del negocio nuestros empleados, subcontratistas, agentes y Afiliados, nunca revisarán sus comunicaciones privadas u otros datos personales. Sin embargo, nos reservamos el derecho de hacerlo cuando haya una clara y obvia necesidad de hacerlo. En el caso de que sea necesario revisar los datos personales privados, dichos datos solo serán vistos por individuos bajo un estricto acuerdo de no divulgación con nuestra Cooperativa para proteger la revelación más allá de nuestra compañía.


8. Retención de datos
Sus datos se conservarán en nuestros servidores durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios. En el caso de que elimine explícitamente los datos del servicio, es posible que los retenga en nuestros servidores. En el caso de que su cuenta esté desactivada, sus datos permanecerán en nuestros servidores en caso de que usted elija reactivar más tarde.


9. Uso de los servicios de biometría y huella dactilar
Al realizar el ingreso de reconocimiento facial o la huella dactilar, el afiliado reconoce que cualquier persona que registre su biometría o huella dactilar tiene los accesos suficientes para el ingreso a Web y a Elga Móvil. Es por ello que el afiliado es responsable de las identificaciones registradas en el dispositivo, y a su vez asume la responsabilidad de mantener la seguridad de sus dispositivos móviles para proteger su información de usuario y contraseña de posibles vulnerabilidades. El afiliado deberá mantener bajo su custodia sus datos de identificación facial o dactilar tomando las medidas necesarias para garantizar la seguridad de su información.


La Cooperativa Elga no asume responsabilidad por faltas de seguridad o incumplimiento de las medidas de seguridad adoptadas por los afiliados. La información de identificación facial y dactilar registrada en los dispositivos se encriptará y almacenará en dichos dispositivos; por lo tanto, La Cooperativa Elga no cuenta con acceso sobre las identificaciones registradas en los dispositivos móviles y, a su vez, no garantiza la autorización de los accesos a las cuentas móviles.


10. De la suscripción, celebración y validez del contrato por medios electrónicos
En caso que los contratos sean celebrados por los servicios y productos de La Cooperativa por medios electrónicos, el afiliado acepta que ha actuado con autonomía y libertad para negociar de esa forma. Asimismo, que los medios utilizados para la celebración de los contratos y anexos, indistintamente de dónde se encuentre el afiliado, permiten de manera fehaciente el consentimiento para contratar. Las firmas electrónicas u otros medios utilizados en el contrato son confiables y vinculantes para la obligación legal y contractual de las partes en relación a su contenido y tienen la misma validez jurídica que la firma manuscrita. La sustitución de copias o documentos originales por imágenes electrónicas, registros de mensajes, intercambio electrónico de datos u otros en las transacciones realizadas por las vías antes enunciadas harán prueba fehaciente en cualquier litigio.


11. Ley aplicable y jurisdicción
La política de privacidad, los términos, condiciones y todo lo estipulado en el presente documento se regirán bajo la legislación vigente. La Cooperativa y el afiliado se comprometen a resolver de común acuerdo las controversias que surjan sobre interpretación o incumplimiento de las cláusulas del presente documento. Sin embargo, si las partes no lograsen un acuerdo directo, las controversias o conflictos en cuestión serán sometidos y resueltos por la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes o ante el ente regulador.